{"id":36,"date":"2022-09-27T11:00:20","date_gmt":"2022-09-27T11:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/?p=36"},"modified":"2022-09-29T15:32:24","modified_gmt":"2022-09-29T18:32:24","slug":"vendendo-pelo-whatsapp-um-guia-completo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2022\/09\/27\/vendendo-pelo-whatsapp-um-guia-completo\/","title":{"rendered":"Vendendo pelo WhatsApp: um guia completo"},"content":{"rendered":"<p>As pessoas buscam por lojas que est\u00e3o <strong>vendendo pelo WhatsApp<\/strong>, porque essa \u00e9 a <a href=\"https:\/\/queromaistecnologia.com\/2021\/08\/04\/saiba-qual-e-a-rede-social-mais-famosa-do-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rede social<\/a> que os brasileiros passam mais tempo. Por isso, veja seis dicas pr\u00e1ticas como vender por esse aplicativo e ter um grande diferencial entre os concorrentes de mercado.<\/p>\n<h2>O que as pessoas est\u00e3o vendendo pelo WhatsApp?<\/h2>\n<p>Quando se trata de vendas, o WhatsApp \u00e9 um dos mecanismos atuais que quando bem usados, podem trazer muito lucro. Mas, existe uma certa d\u00favida sobre o que d\u00e1 para vender nesse aplicativo. A seguir, veja quais os melhores nichos:<\/p>\n<ul>\n<li>Comida e bebidas;<\/li>\n<li>Objetos e eletr\u00f4nicos;<\/li>\n<li>Roupas e acess\u00f3rios;<\/li>\n<li>Cosm\u00e9ticos e rem\u00e9dios;<\/li>\n<li>Servi\u00e7os.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Note que d\u00e1 para vender qualquer tipo de item e at\u00e9 servi\u00e7os por meio dessa rede social. Isso porque, ela \u00e9 muito vers\u00e1til e prop\u00f5em um atendimento r\u00e1pido e f\u00e1cil. Ent\u00e3o, confira nesse artigo seis dicas e mais alguns b\u00f4nus sobre <strong>vendas no WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n<h3>Benef\u00edcios para quem est\u00e1 vendendo pelo WhatsApp<\/h3>\n<p>Diferente de lojas de vitrine virtual, como o Facebook, o Instagram e o Mercado Livre, esse aplicativo \u00e9 mais individual. Ou seja, ele n\u00e3o exp\u00f5e v\u00e1rios produtos de lojas diferentes, o que ajuda no quesito concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Usar essa rede vai ajudar na rela\u00e7\u00e3o entre comprador e vendedor, porque ela garante uma maior proximidade. Al\u00e9m disso, esse \u00e9 o aplicativo em que os brasileiros passam mais tempo. Ent\u00e3o, vale a pena montar o seu neg\u00f3cio onde os clientes est\u00e3o.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"COMO VENDER PELO WHATSAPP (11 Dicas Incr\u00edveis e BEM Simples)\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4IcEbmtADKU?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>1 &#8211; Tenha um n\u00famero reservado para a sua empresa<\/h2>\n<p>\u00c9 essencial ter um n\u00famero exclusivo para a sua loja, afinal, muitas pessoas ter\u00e3o acesso a ele com as suas divulga\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, essa atitude transmite aos seus clientes mais:<\/p>\n<ul>\n<li>Profissionalismo;<\/li>\n<li>Seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nada de usar aquele perfil pessoal, com a foto da sua fam\u00edlia e uma frase de efeito nas mensagens. Do contr\u00e1rio, use uma logo que identifique a sua marca e tenha informa\u00e7\u00f5es importantes de f\u00e1cil disposi\u00e7\u00e3o, como endere\u00e7o e hor\u00e1rios.<\/p>\n<h3>Use o WhatsApp Business<\/h3>\n<p>Fazer um cadastro no WhatsApp Business vai facilitar mais a sua vida de vendas. Afinal, o aplicativo foi feito justamente para as empresas que querem vender. Por isso, nele ter\u00e1 uma s\u00e9rie de recursos e vantagens, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Respostas autom\u00e1ticas;<\/li>\n<li>An\u00e1lises;<\/li>\n<li>Criar cat\u00e1logo;<\/li>\n<li>Fazer etiquetas;<\/li>\n<li>Colocar hor\u00e1rio e endere\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quem ainda n\u00e3o usa, deve migrar logo para essa vers\u00e3o. Isso porque, ela ajuda a organizar e agilizar os atendimentos para os lojistas. Por fim, os clientes se sentem mais seguros quando veem que a loja possui uma conta Business.<\/p>\n<h4>Teste a vers\u00e3o web<\/h4>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel utilizar o app no computador, por meio do site <a href=\"https:\/\/conteudo.movidesk.com\/whatsapp-web-para-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp Web<\/a>. Ent\u00e3o, vale a pena testar essa op\u00e7\u00e3o, porque ela \u00e9 mais ampla e permite uma melhor visualiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de qu\u00ea, quem usa PC no trabalho n\u00e3o fica para tr\u00e1s nessa.<\/p>\n<h2>2 &#8211; Crie um cat\u00e1logo no WhatsApp<\/h2>\n<p>Fazer uma vitrine exclusiva para os seus produtos ou servi\u00e7os \u00e9 de suma import\u00e2ncia para deixar o atendimento mais \u00e1gil. Ainda mais, os clientes gostam de saber o pre\u00e7o das coisas, portanto, ao deixar isso exposto, a loja ganha pontos positivos.<\/p>\n<p>A plataforma suporta at\u00e9 500 itens e podem ser colocadas 10 fotos em cada um. Por fim, cada pe\u00e7a pode ter uma descri\u00e7\u00e3o explicativa, pre\u00e7o e nome, e o cliente pode adicion\u00e1-las ao carrinho do aplicativo.<\/p>\n<h3>Experimente formatos diferentes<\/h3>\n<p>Variar e diversificar \u00e9 uma das chaves para se destacar no mercado atual. Ent\u00e3o, n\u00e3o se atenha apenas \u00e0s mensagens comuns j\u00e1 conhecidas. Ouse <strong>vender no WhatsApp<\/strong> por meio de outras m\u00eddias, como:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00c1udio;<\/li>\n<li>V\u00eddeos;<\/li>\n<li>Fotos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c9 essencial que voc\u00ea seja intencional e breve, para que as pessoas n\u00e3o se cansem. Assim, \u00e9 importante ter clareza no momento de abordar para a venda. Ali\u00e1s, analise bem o seu p\u00fablico antes de fazer esse tipo de Marketing.<\/p>\n<div id=\"attachment_38\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-38\" class=\"wp-image-38 size-full\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-1.jpg\" alt=\"mulher com bulsa social e cal\u00e7a jeans com express\u00e3o alegre, segurando um celular em uma m\u00e3o e, em outra, um cart\u00e3o\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-1.jpg 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-38\" class=\"wp-caption-text\">Legenda: As pessoas preferem lojas que est\u00e3o vendendo pelo WhatsApp. Imagem de cookie_studio no Freepik.<\/p><\/div>\n<h2>3 &#8211; Fa\u00e7a mensagens autom\u00e1ticas<\/h2>\n<p>Automatizar \u00e9 sem d\u00favidas uma das maiores vantagens do aplicativo comercial. Dessa forma, d\u00e1 para cadastrar mensagens de boas-vindas que v\u00e3o aparecer logo que o cliente mandar o primeiro &#8220;ol\u00e1&#8221;.<\/p>\n<p>Com as palavras-chaves tamb\u00e9m d\u00e1 para registrar in\u00fameros textos. Para isso, basta ir nas configura\u00e7\u00f5es e buscar por essa fun\u00e7\u00e3o. Quando ativa, basta digitar no chat um &#8220;\/&#8221;, que logo aparecer\u00e1 todos os seus registros.<\/p>\n<p>Outra forma \u00e9 por meio das listas de transmiss\u00e3o. Nelas, voc\u00ea seleciona os contatos que deseja conversar, clica na op\u00e7\u00e3o em quest\u00e3o e faz o envio como para um grupo. Por\u00e9m, cada pessoa vai receber uma mensagem individual.<\/p>\n<h3>Envie conte\u00fados relevantes<\/h3>\n<p>Apesar da automa\u00e7\u00e3o ser algo muito positivo, evite usar em excesso nas conversas do <strong>WhatsApp<\/strong>, busque trazer um atendimento humanizado. Al\u00e9m disso, evite fazer spam com mensagens. As propagandas n\u00e3o devem ser enviadas de forma constante.<\/p>\n<p>Tente se conectar mais com o consumidor, fazendo com que ele se sinta especial. Por isso, mensagem autom\u00e1tica \u00e9 algo a ser usado quando necess\u00e1rio, e intercalado com algo mais humano e caloroso.<\/p>\n<h2>4 &#8211; Use o status a seu favor<\/h2>\n<p>Semelhante ao Stories do Instagram, os status \u00e9 uma forma de compartilhar fotos e v\u00eddeos pelo seu n\u00famero. Com ele voc\u00ea pode divulgar promo\u00e7\u00f5es, novidades e recados para todos os seus contatos salvos.<\/p>\n<h3>Divulgue informa\u00e7\u00f5es importantes<\/h3>\n<p>Aproveite para agu\u00e7ar a curiosidade das pessoas e fazer conte\u00fados atrativos e instigantes. Afinal, os posts duram apenas 24 horas e n\u00e3o podem ficar salvos, o que gera a sensa\u00e7\u00e3o de exclusividade.<\/p>\n<p>Poste detalhes dos seus produtos ou servi\u00e7os, para atrair a confian\u00e7a dos clientes. Ali\u00e1s, evite postar coisas que n\u00e3o t\u00eam rela\u00e7\u00e3o com a sua empresa e que n\u00e3o s\u00e3o relevantes para as suas <strong>vendas no WhatsApp<\/strong>.<\/p>\n<div id=\"attachment_37\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-37\" class=\"wp-image-37 size-full\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp.jpg\" alt=\"mulher morena de terno vermelho, falando no telefone e sentada em frente a uma mesa com um desktop\" width=\"1200\" height=\"675\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp.jpg 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-300x169.jpg 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vendendo-pelo-whatsapp-768x432.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-37\" class=\"wp-caption-text\">Legenda: Treine bem os atendentes que est\u00e3o vendendo por WhatsApp. Imagem de dcstudio no Freepik.<\/p><\/div>\n<h2>5 &#8211; Vendendo pelo WhatsApp com as etiquetas<\/h2>\n<p>As etiquetas s\u00e3o uma forma de organizar melhor as etapas de venda de cada consumidor. Assim, nos dias de pico, quando algumas mensagens n\u00e3o s\u00e3o respondidas ou as vendas finalizadas, elas servem para alertar isso.<\/p>\n<p>Nada mais \u00e9 que um sistema de organiza\u00e7\u00e3o pessoal, em que depende do atendente para funcionar. Isso porque, acontece de modo manual, ent\u00e3o, o pr\u00f3prio lojista deve adicionar cada uma delas ao cliente.<\/p>\n<h3>M\u00e9todo pr\u00e1tico<\/h3>\n<p>Uma dica de ouro \u00e9 usar esse sistema para ver melhor as etapas das vendas. Por isso, voc\u00ea pode fazer um sistema de cores, que define em que status o cliente est\u00e1. Por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Vermelho: cliente com reclama\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>Azul: pedido pago;<\/li>\n<li>Verde: completo;<\/li>\n<li>Roxo: n\u00e3o quis mais a compra;<\/li>\n<li>Laranja: cliente fidelizado.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Com esse truque, o atendente ver\u00e1 melhor cada tipo de situa\u00e7\u00e3o que o comprador se encontra. Ali\u00e1s, fica f\u00e1cil depois encontrar todos os clientes de uma etiqueta espec\u00edfica. Afinal, basta ir na aba referente e logo ser\u00e1 vis\u00edvel cada grupo separado por cor.<\/p>\n<h2>6 &#8211; Vendendo pelo WhatsApp Pay<\/h2>\n<p>Para deixar a venda f\u00e1cil e r\u00e1pida, o <strong>WhatsApp Pay<\/strong> pode ser ativado atrav\u00e9s do Facebook Pay. Ent\u00e3o, deve-se cadastrar um cart\u00e3o de d\u00e9bito que tenha bandeira Visa ou Mastercard. Com isso, receber ou cobrar dinheiro fica mais simples.<\/p>\n<p>Vale lembrar que por motivos de seguran\u00e7a, \u00e9 poss\u00edvel enviar at\u00e9 mil reais e receber apenas 20 transfer\u00eancias por dia. Al\u00e9m disso, tudo \u00e9 protegido por PIN e biometria e os dados do cart\u00e3o ficam preservados.<\/p>\n<h3>Seja claro com o pagamento e passe seguran\u00e7a<\/h3>\n<p>Como envolve dinheiro, \u00e9 essencial que o atendente passe <a href=\"https:\/\/queromaistecnologia.com\/2022\/04\/12\/seguranca-da-informacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguran\u00e7a<\/a> para o cliente. Ent\u00e3o, responda todas as d\u00favidas de forma clara, mantenha uma postura formal e escreva de forma correta. Assim, ele ficar\u00e1 seguro de fazer a compra.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"ABORDAGEM pelo WhatsApp! Como fazer a abordagem corretamente, conquistar a sua confian\u00e7a e VENDER?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/QwStn394vLQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Preze pela qualidade quando estiver vendendo pelo WhatsApp<\/h2>\n<p>Quando estiver <strong>vendendo pelo WhatsApp<\/strong>, foque na qualidade de todas as etapas. Logo, busque atender cada consumidor de forma \u00fanica e atenciosa. O mercado de trabalho est\u00e1 cada vez mais exigente e as pessoas procuram mais por qualidade do que por pre\u00e7o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>As pessoas buscam por lojas que est\u00e3o vendendo pelo WhatsApp, porque essa \u00e9 a rede social que os brasileiros passam mais tempo. 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