{"id":519,"date":"2023-09-19T09:00:17","date_gmt":"2023-09-19T12:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/?p=519"},"modified":"2023-09-15T18:51:35","modified_gmt":"2023-09-15T21:51:35","slug":"lead-score","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2023\/09\/19\/lead-score\/","title":{"rendered":"Lead score: o que \u00e9 e qual sua import\u00e2ncia?"},"content":{"rendered":"<p>Com o <strong>lead score<\/strong>, as empresas podem segmentar um cliente em potencial para saber quais s\u00e3o as suas chances de convers\u00e3o. Por isso, este artigo ir\u00e1 destacar o conceito, bem como a import\u00e2ncia de usar essa m\u00e9trica para o sucesso das vendas de um neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 lead score?<\/h2>\n<p><strong>O lead score \u00e9 uma t\u00e9cnica cujo objetivo \u00e9 identificar, com base em pontua\u00e7\u00f5es, um cliente em potencial<\/strong> <strong>que est\u00e1 pronto para comprar<\/strong>. Em suma, as notas que eles ir\u00e3o receber s\u00e3o pela avalia\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios fatores que ir\u00e3o determinar o seu interesse, como:<\/p>\n<ul>\n<li>as atividades online;<\/li>\n<li>intera\u00e7\u00e3o com a p\u00e1gina da empresa;<\/li>\n<li>e-mails que a pessoa abriu;<\/li>\n<li>comportamento nas redes sociais da marca;<\/li>\n<li>inscri\u00e7\u00f5es em webinars;<\/li>\n<li>download de materiais da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entre uma s\u00e9rie de quest\u00f5es que ir\u00e3o contar na hora de pontuar um lead. Dessa forma, a equipe de marketing e <a href=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2022\/12\/15\/vendas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendas<\/a> da empresa podem ter uma alta taxa de convers\u00f5es, pois ir\u00e3o focar naqueles que t\u00eam mais chance.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Ok6BfQtBipY?si=2b2JAHCZTFz4ZlEV\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>A ideia de atribuir uma nota a um cliente em potencial \u00e9 identificar aquele com maior interesse nos produtos ou servi\u00e7os de uma marca.<\/p>\n<p>Quando ele atinge um limite de pontos determinado, significa dizer que o prospect est\u00e1 apto a fechar uma compra com a empresa. Assim, a equipe de vendas ir\u00e1 entrar em a\u00e7\u00e3o para tentar a convers\u00e3o do lead em cliente com suas <a href=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2023\/07\/12\/tecnicas-de-negociacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n<div id=\"attachment_521\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-521\" class=\"size-full wp-image-521\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-1.jpg\" alt=\"Lead score: o que \u00e9 e qual sua import\u00e2ncia?\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-1.jpg 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-1-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-521\" class=\"wp-caption-text\">O lead score busca identificar clientes em potencial com base em crit\u00e9rios de pontua\u00e7\u00e3o. Imagem de Thirdman no Pexels.<\/p><\/div>\n<h3>A import\u00e2ncia dessa estrat\u00e9gia<\/h3>\n<p>O uso dessa m\u00e9trica permite que a empresa possa focar os seus esfor\u00e7os para um lead que esteja mais apto a fazer uma compra. Dessa forma, evita a perda de recursos, bem como tempo com quem n\u00e3o ir\u00e1 fechar uma venda, o que ir\u00e1 aumentar a taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n<h2>Como aplicar o lead score?<\/h2>\n<p><strong>Para aplicar o lead score, o primeiro passo \u00e9 definir os crit\u00e9rios de pontua\u00e7\u00e3o<\/strong>. Ou seja, voc\u00ea ir\u00e1 identificar quais s\u00e3o os fatores mais importantes que indicam que um lead est\u00e1 apto a ser o seu cliente.<\/p>\n<p>Na fase seguinte, colete dados sobre ele, em suma, poder\u00e1 fazer isso ao analisar a intera\u00e7\u00e3o deles pelas <a href=\"https:\/\/www.todamateria.com.br\/redes-sociais\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">redes sociais<\/a>. Tamb\u00e9m h\u00e1 outras fontes para obter tais informa\u00e7\u00f5es, como o formul\u00e1rio em seu site e a avalia\u00e7\u00e3o de comportamento que conseguir captar.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s definir essa etapa, \u00e9 a hora de atribuir a pontua\u00e7\u00e3o para cada um. Em suma, voc\u00ea dar\u00e1 uma nota com base nos seus crit\u00e9rios, por exemplo, um download de material tem mais valor do que um e-mail aberto.<\/p>\n<p>A ideia \u00e9 que as a\u00e7\u00f5es de maior relev\u00e2ncia tenham um score mais alto, dessa forma, ter\u00e1 uma classifica\u00e7\u00e3o efetiva dos seus clientes em potencial. Por fim, para concluir essa fase, calcule toda a pontua\u00e7\u00e3o e ter\u00e1 um resultado.<\/p>\n<div id=\"attachment_522\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-522\" class=\"size-full wp-image-522\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-2.jpg\" alt=\"Lead score: o que \u00e9 e qual sua import\u00e2ncia?\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-2.jpg 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-2-300x200.jpg 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-2-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-2-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-522\" class=\"wp-caption-text\">No lead score, a\u00e7\u00f5es de maior relev\u00e2ncia possuem uma pontua\u00e7\u00e3o mais alta. Imagem de Ketut Subiyanto no Pexels.<\/p><\/div>\n<h3>Use ferramentas de an\u00e1lise<\/h3>\n<p>As ferramentas de CRM s\u00e3o \u00f3timas formas de obter dados sobre os clientes. H\u00e1 muitas op\u00e7\u00f5es no mercado para escolher, no entanto, avalie os softwares e veja qual deles \u00e9 o ideal para a realidade da sua empresa.<\/p>\n<h3>Fa\u00e7a o monitoramento<\/h3>\n<p>Monitorar todo o processo da pontua\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 vital, mas n\u00e3o fa\u00e7a isso apenas no come\u00e7o ou durante um tempo, deve ser cont\u00ednuo. Al\u00e9m disso, nessa an\u00e1lise, veja se aqueles que t\u00eam uma nota mais alta, est\u00e3o, de fato, se tornando um cliente.<\/p>\n<div id=\"attachment_523\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-523\" class=\"size-full wp-image-523\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-3.jpg\" alt=\"Lead score: o que \u00e9 e qual sua import\u00e2ncia?\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-3.jpg 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-3-300x200.jpg 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-3-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Lead-Score-3-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-523\" class=\"wp-caption-text\">No lead score, \u00e9 vital que haja um monitoramento cont\u00ednuo do processo de pontua\u00e7\u00e3o. Imagem de Mikael Blomkvist no Pexels.<\/p><\/div>\n<h3>Treine a sua equipe de vendas<\/h3>\n<p>Um dos pontos vitais de uma boa equipe de vendas \u00e9 que eles tenham sempre uma coisa em mente, o <a href=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2023\/05\/30\/foco-no-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">foco no cliente<\/a>. Al\u00e9m disso, faz com que eles entendam o sistema de notas para aqueles em potencial.<\/p>\n<p>Isso ir\u00e1 ajud\u00e1-los na compreens\u00e3o de quais s\u00e3o os leads com maior chance de convers\u00e3o. Desse modo, poder\u00e3o concentrar os seus esfor\u00e7os, bem como montar uma boa estrat\u00e9gia para abordar e fechar a venda com uma alta probabilidade de sucesso.<\/p>\n<h2>Para quais tipos de neg\u00f3cios o lead score \u00e9 ideal?<\/h2>\n<p><strong>O lead score \u00e9 ideal para todos os tipos de neg\u00f3cios<\/strong>, todavia, \u00e9 ainda mais recomendado para aqueles com um complexo processo de vendas. A aplica\u00e7\u00e3o dessa t\u00e9cnica de pontua\u00e7\u00e3o se torna vital para captar clientes em empresas de:<\/p>\n<ul>\n<li>vendas B2B, no qual uma empresa compra de outra;<\/li>\n<li>tecnologia e softwares, onde h\u00e1 produtos complexos e os leads precisam de dados;<\/li>\n<li>servi\u00e7os financeiros, a m\u00e9trica de pontua\u00e7\u00e3o ajuda a identificar poss\u00edveis interesses;<\/li>\n<li>mercado imobili\u00e1rio, para saber quais s\u00e3o os leads que mais querem comprar;<\/li>\n<li>sa\u00fade e bem-estar, para identificar pessoas que busca cuidar mais de si;<\/li>\n<li>venda de itens espec\u00edficos, no qual a t\u00e9cnica ir\u00e1 ajudar na para o cliente certo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A m\u00e9trica \u00e9 \u00fatil em qualquer tipo de neg\u00f3cio, ou seja, desde os simples at\u00e9 os mais robustos, em que \u00e9 necess\u00e1rio dar muitas informa\u00e7\u00f5es aos clientes.<\/p>\n<p>Para concluir, a pontua\u00e7\u00e3o de leads se ajusta a qualquer demanda, mas, desde que haja um processo de vendas que justifique a segmenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com o lead score, as empresas podem segmentar um cliente em potencial para saber quais s\u00e3o as suas chances de convers\u00e3o. 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