{"id":531,"date":"2023-09-23T08:00:17","date_gmt":"2023-09-23T11:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/?p=531"},"modified":"2023-09-16T17:38:56","modified_gmt":"2023-09-16T20:38:56","slug":"downsell","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2023\/09\/23\/downsell\/","title":{"rendered":"Downsell: descubra o que \u00e9 e como funciona"},"content":{"rendered":"<p>Quando bem aplicado, o <strong>downsell <\/strong>consegue elevar o lucro de uma empresa de forma significativa. Al\u00e9m disso, ele ajuda no processo de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Ent\u00e3o, se \u00e9 isso que voc\u00ea busca, saiba mais sobre essa estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 o downsell?<\/h2>\n<p><strong>Downsell \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing onde o vendedor faz uma oferta especial para que o cliente realize a compra<\/strong>. Ou seja, ele acontece quando o consumidor j\u00e1 mostrou interesse no item, mas, desistiu devido ao pre\u00e7o, por exemplo.<\/p>\n<p>O m\u00e9todo mostra para os compradores que a sua empresa entende e se preocupa com as necessidades deles. Isso porque, h\u00e1 uma perda de lucro, para que o produto seja adquirido.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, ajuda a criar uma boa rela\u00e7\u00e3o com o consumidor, o que \u00e9 crucial para ocorrer a fideliza\u00e7\u00e3o e outras vantagens. Contudo, para que isso fique mais claro, veja quais s\u00e3o elas:<\/p>\n<ul>\n<li>reduz o abandono do carrinho;<\/li>\n<li>mant\u00e9m o interesse do cliente;<\/li>\n<li>ajuda a aproveitar melhor as oportunidades;<\/li>\n<li>expande o alcance da marca;<\/li>\n<li>agrega valor ao neg\u00f3cio;<\/li>\n<li>incentiva a criatividade;<\/li>\n<li>ajuda a recuperar clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Devido \u00e0 quantidade de benef\u00edcios, empresas de grande porte usam esse m\u00e9todo de forma regular. Contudo, por se tratar de uma redu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o, tudo deve ser planejado. Afinal, ele deve ser feito de uma forma que n\u00e3o traga preju\u00edzos.<\/p>\n<div id=\"attachment_533\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-533\" class=\"size-full wp-image-533\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-1.png\" alt=\"Downsell: descubra o que \u00e9 e como funciona\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-1.png 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-1-300x200.png 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-1-1024x683.png 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-1-768x512.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-533\" class=\"wp-caption-text\">O downsell faz com que o carrinho de compras n\u00e3o fique parado e vazio. Imagem do Freepik.<\/p><\/div>\n<h3>O m\u00e9todo pode ser aplicado em v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es<\/h3>\n<p>Uma das situa\u00e7\u00f5es mais comuns em que ele \u00e9 aplicado \u00e9 quando h\u00e1 abandono do carrinho. Inclusive, isso pode ocorrer tanto no mundo virtual quanto f\u00edsico. Mas, claro que ainda h\u00e1 outras hip\u00f3teses corriqueiras, como:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2023\/06\/23\/vendas-pelo-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendas pelo WhatsApp<\/a>, sites e outros de produtos premium;<\/li>\n<li>assinaturas e planos;<\/li>\n<li>op\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/blog.nakata.com.br\/venda-conjunta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">venda conjunta<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando o <a href=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2023\/07\/28\/vendedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">vendedor <\/a>oferece um produto que est\u00e1 fora da realidade financeira do comprador, uma boa op\u00e7\u00e3o \u00e9 oferecer uma vers\u00e3o mais barata. Ent\u00e3o, na pr\u00e1tica, trata-se de um m\u00e9todo muito vers\u00e1til.<\/p>\n<div id=\"attachment_534\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-534\" class=\"size-full wp-image-534\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-2.png\" alt=\"Downsell: descubra o que \u00e9 e como funciona\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-2.png 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-2-300x200.png 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-2-1024x683.png 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-2-768x512.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-534\" class=\"wp-caption-text\">O downsell visa atingir de forma precisa a necessidade do consumidor. Imagem do Freepik.<\/p><\/div>\n<h2>Como funciona o downsell?<\/h2>\n<p><strong>O downsell funciona como uma estrat\u00e9gia met\u00f3dica que visa acompanhar o cliente desde o momento da d\u00favida at\u00e9 ap\u00f3s a compra.<\/strong> Mas, para que isso fique mais claro, veja a passo a passo:<\/p>\n<ol>\n<li>Identificar o cliente hesitante;<\/li>\n<li>Apresentar o produto principal;<\/li>\n<li>Detectar as obje\u00e7\u00f5es relacionadas ao pre\u00e7o;<\/li>\n<li>Aplicar a oferta;<\/li>\n<li>Mostrar para o cliente que \u00e9 um pre\u00e7o especial.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Outro passo essencial \u00e9 mostrar que a redu\u00e7\u00e3o da oferta n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com a falta de qualidade do produto. Ou seja, voc\u00ea deve deixar claro que a todo momento o \u00fanico objetivo \u00e9 encontrar um valor que se adeque a realidade do cliente.<\/p>\n<p>A realidade \u00e9 que esse \u00e9 um m\u00e9todo onde o seu time deve demonstrar muita confian\u00e7a. Isso porque, caso ele seja confundido com apenas a vontade de vender, isso far\u00e1 com que a sua marca perca valor aos olhos do p\u00fablico.<\/p>\n<p>De forma natural e tranquila, deixe claro que a oferta informada tem prazo limitado e \u00e9 \u00fanica. Assim, o consumidor vai agregar urg\u00eancia ao que foi informado, o que ajudar\u00e1 a fechar a compra.<\/p>\n<div id=\"attachment_535\" style=\"width: 1210px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-535\" class=\"size-full wp-image-535\" src=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-3.png\" alt=\"Downsell: descubra o que \u00e9 e como funciona\" width=\"1200\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-3.png 1200w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-3-300x200.png 300w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-3-1024x683.png 1024w, https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/downsell-3-768x512.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><p id=\"caption-attachment-535\" class=\"wp-caption-text\">O downsell s\u00f3 vai funcionar se houver uma estrat\u00e9gia pr\u00e9via alinhada. Imagem do Freepik.<\/p><\/div>\n<h3>O que \u00e9 preciso para o m\u00e9todo ter sucesso?<\/h3>\n<p>Este m\u00e9todo s\u00f3 ter\u00e1 sucesso se voc\u00ea colocar o cliente em primeiro lugar. Portanto, \u00e9 crucial tentar entender as reais necessidades dele e buscar solu\u00e7\u00f5es precisas. Al\u00e9m disso, voc\u00ea deve:<\/p>\n<ul>\n<li>treinar de forma regular a sua equipe de vendas;<\/li>\n<li>possui uma grande variedade de produtos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outro fator relevante \u00e9 que o seu time deve aprender o melhor momento para aplicar a estrat\u00e9gia. Afinal, n\u00e3o adianta oferecer descontos ou servi\u00e7os mais simples desde o in\u00edcio. Ent\u00e3o, \u00e9 preciso entender a d\u00favida e a real fonte dela.<\/p>\n<h3>O m\u00e9todo n\u00e3o finaliza com a realiza\u00e7\u00e3o da compra<\/h3>\n<p>Ao finalizar a compra, voc\u00ea ter\u00e1 que acompanhar a experi\u00eancia do cliente. Isso porque, ao fazer isso, ficar\u00e1 claro que a sua empresa se importa com a satisfa\u00e7\u00e3o dele. Ou seja, a meta n\u00e3o era apenas obter lucro.<\/p>\n<p>O processo citado \u00e9 essencial para quem deseja fidelizar a clientela. Mas, a verdade \u00e9 que muitos empres\u00e1rios s\u00f3 v\u00e3o at\u00e9 o momento da compra. Desse modo, eles passam a ser mais um do ramo, o que dificulta crescer.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/3IzVvKNOEUk?si=GfzkbkGt34zHLgXT\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2>Vale a pena investir no downsell?<\/h2>\n<p><strong>A realidade \u00e9 que vale muito a pena investir no downsell.<\/strong> Isso porque, quando aplicado, ele ajuda a elevar o lucro de grandes, m\u00e9dias ou <a href=\"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2023\/08\/05\/pequenas-empresas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pequenas empresas<\/a>, al\u00e9m de fidelizar clientes. Assim, ser\u00e1 mais f\u00e1cil se tornar um l\u00edder do ramo.<\/p>\n<p>Ao seguir todas as dicas citadas, ser\u00e1 poss\u00edvel criar ofertas ou oferecer produtos que se encaixem com a realidade dos seus consumidores. Desse modo, eles v\u00e3o lembrar e priorizar a sua marca por um longo per\u00edodo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando bem aplicado, o downsell consegue elevar o lucro de uma empresa de forma significativa. Al\u00e9m disso, ele ajuda no processo de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes. Ent\u00e3o, se \u00e9 isso que voc\u00ea busca, saiba mais sobre essa estrat\u00e9gia de marketing. O que \u00e9 o downsell? 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