{"id":60,"date":"2022-10-13T14:00:04","date_gmt":"2022-10-13T17:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/?p=60"},"modified":"2022-10-13T13:51:29","modified_gmt":"2022-10-13T16:51:29","slug":"o-que-e-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/socialmaker.com.br\/blog\/2022\/10\/13\/o-que-e-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 WhatsApp Business e como seu e-commerce pode se beneficiar dele?"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea precisa saber <\/span>o que \u00e9 WhatsApp Business<\/b> para ter sucesso no seu neg\u00f3cio. Afinal, ela \u00e9 uma das ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o mais usadas no momento. Al\u00e9m disso, conta com v\u00e1rias automa\u00e7\u00f5es que v\u00e3o agilizar a sua rotina profissional. Saiba mais.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 WhatsApp Business?\u00a0\u00a0<\/span><\/h2>\n

\u00c9 bem f\u00e1cil entender <\/span>o que \u00e9 WhatsApp Business<\/b>. Ent\u00e3o, \u00e9 um aplicativo feito para as empresas deixarem a rela\u00e7\u00e3o com seus clientes mais acess\u00edvel. Ele \u00e9 de gra\u00e7a e tem uso no celular ou computador.<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m dos recursos padr\u00f5es, tamb\u00e9m permite facilidades na forma de contato com clientes, assim, com o uso de ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o e constru\u00e7\u00e3o de um perfil comercial.\u00a0<\/span><\/p>\n

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Legenda: Entenda o que \u00e9 WhatsApp Business \u00e9 uma forma de relacionamento com o seu cliente. Imagem de Rawpixel.com no site Freepik.<\/p><\/div>\n

Qual a diferen\u00e7a entre WhatsApp normal para o que \u00e9 o WhatsApp business?\u00a0<\/span><\/h2>\n

Os dois aplicativos s\u00e3o parecidos, por\u00e9m o <\/span>WhatsApp Business<\/span><\/a> possui ferramentas \u00fanicas. Ao criar o perfil, pode ser inclu\u00eddo dados sobre endere\u00e7o da empresa, e-mail, site, descri\u00e7\u00e3o de atividades e tudo que \u00e9 de interesse dos clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Permite tamb\u00e9m que coloque o hor\u00e1rio comercial, a fim de informar qual o per\u00edodo para respostas imediatas. Al\u00e9m disso, pode definir para contatos que forem feitos fora do hor\u00e1rio respostas autom\u00e1ticas e mensagens de aus\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Outros pontos v\u00e1lidos<\/span><\/h3>\n

Existem tamb\u00e9m op\u00e7\u00f5es individuais de sauda\u00e7\u00e3o para novos clientes, dessa forma todos recebem mensagens diferentes, a depender da situa\u00e7\u00e3o. Por isso, \u00e9 importante saber <\/span>o que \u00e9 WhatsApp Business<\/b> e como ele funciona.\u00a0<\/span><\/p>\n

O Business tamb\u00e9m ajuda a organizar as conversas ao atribuir etiquetas. Elas podem ser definidas com os nomes e cores que forem mais \u00fateis.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Tem tamb\u00e9m a fun\u00e7\u00e3o de estat\u00edstica, que mostra as m\u00e9tricas de mensagens lidas, entregues, recebidas e enviadas. Mostra quantos contatos foram atendidos por esse canal, e a convers\u00e3o deles, por isso \u00e9 muito \u00fatil.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Como funciona o WhatsApp Business?\u00a0<\/span><\/h2>\n

Para quem possui uma empresa, seja qual for o tamanho, deve conhecer a grande import\u00e2ncia de manter presen\u00e7a no WhatsApp, e levar em conta a rela\u00e7\u00e3o com o cliente. Atrav\u00e9s do WhatsApp Business \u00e9 mais eficiente o alcance a esse atendimento.<\/span><\/p>\n

Os clientes saber\u00e3o que falam com uma conta empresarial, e voc\u00ea tem a chance de oferecer dados \u00fateis sobre sua empresa dentro perfil. Oferecer cat\u00e1logos com sua gama de produtos, e respostas autom\u00e1ticas quando ausente.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=OqJpgU-kl0k<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

Que tipos de contas existem no WhatsApp?\u00a0\u00a0<\/span><\/h2>\n

Existem as \u201ccontas comerciais\u201d e \u201cconta comercial oficial\u201d. No caso da primeira inclui toda empresa que passa a usar o aplicativo, entretanto a segunda tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como conta verificada.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

A plataforma considera v\u00e1rios fatores para atribuir este selo de verifica\u00e7\u00e3o \u00e0s contas. Tamb\u00e9m refor\u00e7a que \u00e9 importante preencher o perfil de maneira correta. E assim entregar aos clientes o maior n\u00famero de dados poss\u00edvel.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Quando uma conta \u00e9 verificada ela se torna oficial. Com isso recebe um distintivo que pode ser visto no contato da empresa.<\/span><\/p>\n

Por que usar o WhatsApp Business?\u00a0<\/span><\/h2>\n

Todos os neg\u00f3cios buscam vender mais e melhor, para isso, o cliente precisa se sentir no centro da a\u00e7\u00e3o. Quando for preciso, ele deve ser bem atendido, n\u00e3o adianta apenas fazer vendas. \u00c9 importante saber <\/span>o que \u00e9 WhatsApp Business <\/b>e usar da melhor forma.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Variar o atendimento atrav\u00e9s do Business \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o para os neg\u00f3cios, ajuda a estreitar as rela\u00e7\u00f5es com seus clientes. As empresas precisam se destacar, oferecer mais rapidez e efici\u00eancia na solu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/span><\/p>\n

Pr\u00f3s do WhatsApp Business<\/span><\/h3>\n

Entre as grandes vantagens est\u00e3o: padronizar e organizar o atendimento, maior chance de convers\u00e3o e atendimento adaptado. Al\u00e9m disso tamb\u00e9m \u00e9 \u00fatil para:\u00a0<\/span><\/p>\n