O marketing é uma ferramenta fundamental na sociedade globalizada atual. Nesse sentido as mídias sociais se tornam essenciais para quem quer vender, e saber usar os recursos que essas redes têm a oferecer é o primeiro passo para se promover.
Pesquise, estude e leia bastante. Não tem uma receita para o sucesso você precisará testar várias estratégias e ver o que funciona para o seu produto e público. No entanto, existem os erros básicos que você não pode cometer, isso facilitará a sua jornada no marketing.
Nunca minta, se fizer uma propaganda que informe um preço não mude depois quando o cliente quiser comprar. Ao fazer uma campanha com tempo limitado, não o prorrogue quando acabar, esses são alguns exemplos, lembre-se que ter transparência é um pilar.
Não definir sua persona, esse é outro erro básico. Antes de começar a planejar você precisa saber com quem irá falar, o seu público alvo para assim basear o seu marketing de conteúdo e as estratégias em volta desse perfil de consumidor ideal.
Esquecer de analisar os resultados, no marketing digital é de extrema importância sempre olhar as métricas que as suas campanhas estão tendo, assim você pode ver onde está o erro e se ajustar. Nesse ínterim sempre observe o retorno que está tendo.
Segundo dados de 2021, no Brasil há 120 milhões de contas. Imagem de Freepik.
No Brasil, o marketing no WhatsApp está em alta, pois é o aplicativo de mensagem mais usado pela população, então o seu negócio também deve estar presente nele. As vantagens dessa mídia no marketing digital são várias, algumas delas são:
Existe a opção de se utilizar uma versão para contas comerciais, o WhatsApp Business, o qual tem muitas ferramentas e funções exclusivas como perfil da empresa, possibilidade de agendar mensagens, horário de funcionamento dentre outros.
Edite e configure a sua conta colocando bio, uma imagem legal de capa e perfil, configure mensagens rápidas de saudação e ausências. Para que as pessoas cheguem até você primeiro, elas precisam ter o seu número então o divulgue em outras plataformas.
Ao se comunicar seja pessoal, envie mensagens personalizadas e que não sejam robotizadas, não deixe seus clientes sem respostas e seja assertivo nas suas palavras, para assim evitar qualquer desentendimento, conflitos ou dúvidas.
Outra dica é utilizar o WhatsApp Web, ele é uma versão do aplicativo usado no computador, é ideal para ver mensagens mais rápido e ter um melhor panorama dos contatos, ele pode ainda ficar aberto em uma aba sem atrapalhar outras navegações.
Evite inundar a caixa de mensagem do seu cliente com propagandas, pois você corre risco de ser classificado como spam. Não entre em contato sem autorização ou em horários indevidos, nem coloque em listas de entregas de mensagens sem consentimento.
Outra coisa que não se deve fazer é solicitar ou divulgar informações de pagamento. Não mande arquivos muito grandes e pesados para o celular, procure enviar conteúdos variados, divertidos e de fácil acesso como vídeos curtos estilo reels do Instagram.