As vendas cruzadas são cada vez mais utilizadas por empresas dos mais diversos nichos. Afinal, ela oferece uma série de benefícios interessantes, quando bem aplicadas. Então, saiba mais sobre como isso funciona.
As vendas cruzadas consistem em uma técnica que foca em tornar a experiência do consumidor o mais completa possível. Assim, para isso, ela investe em várias ofertas personalizadas. Dessa forma, o cliente tem mais chances de obter outros produtos em uma só compra.
Muitas empresas famosas usam esse método, sendo a Amazon uma das principais. Em geral, sempre que alguém finaliza um pedido, aparece a seguinte mensagem: “Outros clientes também compraram”.
Em resumo, é uma maneira bem interessante de ofertar algo que muitas vezes complementa a compra inicial. Não é à toa que elas dão tão certo.
Essa técnica usa ofertas personalizadas. Imagem de LinkedIn Sales Navigator no Pexels.
Muitas pessoas confundem esses termos, mas, na verdade, eles são bem distintos. Assim, a venda casada funciona como uma aquisição em conjunto. Então, o cliente só leva um certo produto, se obter outro.
Vale deixar claro inclusive que essa é uma prática ilegal. Dessa forma, não deve ser usada em nenhum cenário dentro das empresas.
Existem diversos benefícios envolvidos quando se fala em aplicar as vendas cruzadas, como a satisfação do cliente. No entanto, outros tópicos também merecem ser citados, confira os principais logo abaixo:
O CAC significa Custo de Aquisição de Clientes. Dessa forma, é uma das métricas mais importantes dentro de qualquer negócio. Afinal, ele une o total de investimento que foi feito para conquistar os clientes.
Com esse tipo de venda cruzada, é possível aumentar o seu ticket médio. Isso significa o valor que cada consumidor gasta com sua empresa. Assim, fica mais fácil construir uma relação sólida com seu público.
Esse método permite dar visibilidade a todos os seus produtos. Imagem de LinkedIn Sales Navigator no Pexels.
Ao oferecer uma série de produtos complementares, muitas opções ficam em evidência. Então, o cliente vai ver objetos ou acessórios que sozinho talvez ele nunca fosse atrás. Mas, como sua empresa mostrou, há uma boa chance dele comprar.
Isso sem dúvidas ajuda a tornar todos os produtos do seu negócio mais visíveis. Além disso, é uma ótima técnica para aumentar os lucros.
Ao oferecer outros elementos para seu consumidor, ele entende que sua empresa o conhece. Assim, essa relação de preocupação chama atenção do público, visto que ele se sente especial.
Essa sensação por si só já ajuda a tornar as pessoas mais satisfeitas com seu negócio. Sem falar que existem outras técnicas para deixar os clientes felizes, como:
Todos os benefícios citados até aqui resultam no aumento das vendas. Então, a grande estratégia é aplicar esse método de maneira assertiva. É necessário oferecer os produtos certos para o público.
Sem dúvidas vale a pena investir na venda cruzada. Afinal, as vantagens que ela traz para o negócio são inúmeras. Portanto, não importa qual seu nicho de atuação, esse método pode te ajudar a alavancar sua empresa.