Atualmente, existem diversas formas para aumentar suas vendas, uma delas é por meio de aplicativos de mensagem, como o WhatsApp. Cada vez mais as pessoas compram online e para aumentar os seus pedidos é importante que esteja por dentro dessa ferramenta, além de investir no Customer Experience do seu negócio.
Invista em uma boa estratégia de marketing e em como você divulga o seu negócio. Neste sentido, esteja presente nas mídias sociais, mostre os seus produtos e interaja com as pessoas, a fim de captar clientes. É importante que descubra as características do seu consumidor, o perfil ideal do seu comprador. Assim poderá montar seus conteúdos voltados para esse público e irá saber para quem oferecer os seus serviços.
Ofereça cartões-presentes e cupons de desconto, desta forma, o seu consumidor irá se sentir especial e ficará mais propenso a comprar com você de novo. Sobretudo faça um bom atendimento ao cliente, seja gentil e responda as dúvidas de todos que chegarem até você. Construa um relacionamento com eles, faça isso investindo em interações pós-venda. Dessa forma, mande mensagens perguntando sobre a experiência com o produto e se ele atendeu as expectativas.
Aumente as vendas chamando a atenção do seu consumidor sendo autêntico. Imagem de Vlada Karpovich no Pexels
Caso o processo para adquirir o seu produto for muito complicado, você irá perder vendas online. É comum as pessoas comprarem por impulso, assim ser ágil nesse momento é essencial para fechar negócio. Deixe sempre uma informação de contato atualizada onde o cliente consiga falar com a empresa sem entraves, então use links que levem até a página de compras e também a um atendimento direto com você por meio do WhatsApp Business.
Use o WhatsApp para ter um contato mais direto com o seu cliente, de forma que possa atendê-lo e tirar as suas dúvidas. Antes de mais nada, utilize com uma conta comercial, além de passar seriedade e profissionalismo, este recurso traz muitas ferramentas, como:
Todos esses benefícios se encontram em uma conta para empresas no Business e a melhor parte é que suas conversas pessoais não irão se misturar com as dos clientes e as vendas, pois pode manter os dois aplicativos em um mesmo aparelho.
Outros apps de mídias sociais também contam com a função de conta para empresas, se o seu objetivo é vender pela internet e fazer divulgação, sem dúvida, essas ferramentas são ideais para você. Afinal, por meio delas é possível realizar campanhas de tráfego pago.
O tráfego pago são os visitantes que chegam ao seu perfil por meio de anúncios, nesse ínterim você irá investir uma quantia de dinheiro para que um post ou anúncio seu seja entregue às pessoas certas, dessa forma, aumenta as chances de que mais usuário cheguem até o seu negócio. Este é um ótimo aliado para aumentar a visibilidade do seu perfil e como resultado, as suas vendas. Ainda mais que o mercado se atualiza o tempo todo, logo, para não ficar para trás é importante evoluir junto com ele.